随着技术的发展，越来越多的工业部门开始采用机器人系统，因为该系统被认为能够提高生产力、安全性、质量一致性和灵活性。已经开始实施机器人系统的行业包括银行业，其中一个目的是支持其运营活动。需要高精度的银行运营活动需要一个能够适应基于流程加速的服务质量改进的机器人系统，同时也要减少运营成本。因此，需要一个机器人系统来执行银行业务操作以实现这一目的，或对现有系统进行改进。
机器人流程自动化（RPA）是一种技术概念，用于自动化仍然是手动的、重复性的工作/流程，这些工作/流程通常具有高容量，但准确性仍然是主要指标。
